Polisi Waranti

Polisi Waranti

A. SYARAT-SYARAT WARANTI PENGILANG

Anda akan menerima produk baharu jika produk tersebut rosak:

Produk mempunyai ralat teknikal disebabkan oleh pengilang
Kotak mengandungi produk penuh, aksesori (jika ada)
Semua kes di mana pelanggan melaporkan ralat dengan punca yang tidak diketahui mesti dinilai oleh Pusat Waranti sebelum membuat keputusan waranti.
Kes yang tidak dilindungi oleh waranti atau kehilangan bayaran waranti:

Pelanggaran mana-mana syarat jaminan percuma dalam bahagian A.

Produk yang tidak disediakan oleh logistik VNM:
Pelanggan sewenang-wenangnya campur tangan dalam pembaikan produk.
Ralat produk adalah disebabkan oleh ralat pengguna dan ralat tidak dilindungi oleh waranti pengeluar.

C. PUSAT WARANTI:

1. Talian hotline jabatan waranti:

HOTLINE: +60 11 3708 8128 (Waktu pejabat: 8:00 pagi - 5:00 petang, Isnin - Sabtu)

2. E-mel:

Hantar permintaan ke tubbataha@gmail.com

Polisi Pemulangan:

Mengikut peraturan VNM Logistics Company Limited: Pembeli boleh menukar barang atas sebab berikut:

- Kecacatan pembuatan
- Produk tidak berfungsi
- Produk terpakai
- Penerangan produk yang tidak tepat
- Produk tiruan
- Produk yang dihantar salah
- Produk tidak berfungsi seperti yang diterangkan

Nota :

Pembeli perlu memberikan bukti permintaan pemulangan, VNM akan memproses permintaan ini dalam masa 7-14 hari bekerja selepas menerima permintaan pemulangan/bayaran balik Pembeli.
Dalam semua kes rayuan, keputusan VNM adalah muktamad!

B. TEMPOH WARANTI:

Tempoh jaminan dikira dari tarikh pembelian atau tarikh penerimaan produk, bergantung pada produk setiap pengeluar.

Nota: Semua produk yang tidak disediakan oleh logistik VNM tidak dijamin dalam sebarang bentuk.